¿Por qué usar video encuestas en tu negocio?

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La satisfacción de los usuarios con el producto o servicio que ofrece tu empresa, es un pilar fundamental en la construcción de tu estrategia de marketing y ventas. Hoy más que nunca es necesario conocer qué piensan los usuarios y facilitarles la manera de expresar sus comentarios, es nuestra misión.

Una video encuesta es una manera simple y rápida de conocer la experiencia del cliente, su popularidad radica en que hoy día es una forma muy común de comunicarnos, ya sea a través de videollamadas, mensajes que compartimos, selfies, videos en redes sociales… el video hace la comunicación mucho más cercana.

Cómo la video encuesta puede ayudar a tu estrategia de marketing

¿Sabías que el 43% de los encuestados dice que los vídeos de marca son el tipo de contenido más memorable? Las cifras demuestran que los clientes prefieren recibir experiencias personalizadas, de acuerdo a sus necesidades específicas. En sintonía con lo anterior, surgen las video encuestas como una manera más natural de comunicación, incentivando la participación de los usuarios y ayudando a rankear el NPS.

Otro aspecto positivo de las video encuestas, es su carácter asincrónico, ya que gracias a la Inteligencia Artificial, es posible que el usuario reciba el mail, pero responda la encuesta en el momento que desee, de manera que la marca recibe el feedback en tiempo real.

Sin duda alguna, conocer qué le gusta a tus consumidores, permite obtener insights para realizar mejoras continuas en tu producto o servicio, llevando a incrementar la satisfacción de los clientes actuales y futuros.


Ventajas de las video encuestas para las marcas

Optar por video encuestas para conocer el feedback de tus usuarios, permite obtener las siguientes ventajas para tu marca:
  • Reduce el tiempo que el usuario destina a responder la encuesta.
  • Es fácil de usar.
  • Aumenta la cantidad de respuestas con retroalimentación.
  • Es compatible con dispositivos móviles, tablets y computadoras.
  • Permite crear testimoniales de los clientes satisfechos.
  • La mente de manera natural, las personas comprende en un 60% más rápido el contenido de video, que texto.
  • Te permite crear un impacto positivo, aumentando la recordación de marca.

Nuestra experiencia usando la Inteligencia Artificial en el diseño de video encuestas


En MOVI somos expertos creando tecnología que brinda soluciones a las empresas. En este caso, el software de video encuestas incluye: envío a lista de correos electrónicos o SMS, panel de resultados, video con presentador o actriz (opcional).

Aquí puedes ver el demo de nuestro servicio:




Contáctanos para que comiences a enviar encuestas de video a tus clientes.

En MOVI creamos software a la medida usando inteligencia artificial para mejorar productos, reducir costos, atraer, fidelizar y reclutar clientes, usando diversas tecnologías como: videos interactivos, plataformas digitales e integraciones con el software propio de la empresa.


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